Déclaration de Confidentialité d’ABEILLON

Chez ABEILLON, la préservation de votre vie privée et de vos données personnelles est de la plus haute importance. Nous vous invitons à parcourir attentivement la déclaration de confidentialité ci-dessous pour comprendre comment nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site, interagissez avec notre service client, visitez nos établissements ou engagez d’autres formes d’interaction avec ABEILLON.

Quelles Informations Personnelles Collectons-Nous chez ABEILLON ?

ABEILLON recueille des données personnelles lorsque vous les fournissez directement ou lorsque vous utilisez notre site internet, y compris mais sans s’y limiter :

Des informations vous concernant et concernant votre entreprise lorsque vous créez un compte chez nous, y compris votre nom, vos coordonnées, le nom et les coordonnées de votre entreprise, des détails sur votre rôle au sein de l’entreprise, et comment vous avez découvert notre site.
Des informations relatives à vos transactions, facturations et livraisons, dans le cas où vous effectuez un achat ou souscrivez à l’un de nos produits.
Des enregistrements de vos interactions avec nous, par exemple, si vous nous contactez par e-mail, posez une question technique, signalez un problème, ou communiquez de toute autre manière avec notre équipe.
Vos réponses à nos enquêtes client.
Les interactions avec vos interlocuteurs ABEILLON, que ce soit lors d’événements professionnels ou au sein des locaux d’un client.

Certaines informations liées à votre utilisation de notre site internet, telles que les sites web

depuis lesquels vous accédez ou vers lesquels vous naviguez, l’identifiant unique de votre appareil, les adresses IP, le système d’exploitation, les publicités sur lesquelles vous cliquez, les produits que vous recherchez, les produits que vous achetez, et les informations que vous téléchargez.

De plus, les e-mails promotionnels que vous recevez de notre part peuvent détecter automatiquement si vous avez ouvert ou cliqué sur un lien dans ces e-mails. Ces informations nous permettent d’évaluer nos performances

Il est à noter que parfois, nous pouvons recevoir des informations vous concernant de sources tierces, notamment des bases de données commerciales.

Certains des renseignements mentionnés ci-dessus sont essentiels pour la création de comptes ou la réalisation d’achats sur la plateforme ABEILLON. Lorsque cela est le cas, il vous sera indiqué lors de votre inscription ou de vos achats. Toutes les autres informations sont facultatives, mais leur non-fourniture peut entraîner une réduction de pertinence du marketing que vous recevez, ainsi qu’une expérience moins personnalisée.

Comment ABEILLON utilise-t-il Mes données personnelles et sur quelle base juridique ?

Selon la manière dont vous interagissez avec ABEILLON, la nature de vos communications, et les autorisations que vous accordez, vos données personnelles seront utilisées pour les finalités suivantes :

Créer votre compte client et gérer vos commandes

Vos coordonnées, informations sur votre poste et entreprise, informations de livraison et facturation Exécution d’un contrat

Gérer et répondre à vos questions ou réclamations

Vos coordonnées et toutes les interactions ; Notre intérêt légitime : (gestion de notre activité

Personnaliser votre expérience sur notre site et vous proposer du contenu qui vous intéresse

Vos informations de compte, historique d’achat, activité de navigation ; Notre intérêt légitime : (promotion de nos produits et services)

Vous inviter à participer à des enquêtes clients, évaluations, et autres études de marché
Vous envoyer des messages promotionnels et afficher des publicités ciblées sur nos produits et vos informations de compte, historique d’achat, activité de navigation, coordonnées d’entreprise

Vos coordonnées :votre consentement et notre intérêt légitime : (promotion de nos produits)

Améliorer et maintenir notre site internet, ainsi que surveiller son utilisation :

votre activité de navigation, interactions avec notre site :

Votre consentement et notre intérêt légitime (exploitation et amélioration de notre site)

Mener des enquêtes sur la fraude et protéger nos intérêts et ceux de tiers

Vos informations de compte, historique de transactions, utilisation de notre site internet Notre intérêt légitime (prévention et détection de la fraude et autres activités répréhensibles)

Lorsque nous traitons des données personnelles sur la base de notre intérêt légitime, nous effectuons une analyse d’équilibre pour documenter nos intérêts, évaluer l’impact sur les personnes concernées, et déterminer si les intérêts des personnes prévalent sur nos intérêts dans le traitement.

Avec qui partageons-nous vos données personnelles chez ABEILLON ?

ABEILLON peut partager des informations avec des tiers soigneusement sélectionnés pour mener à bien nos activités, notamment :

Les prestataires de services : Nous partageons des informations avec des prestataires de services agissant en notre nom, tels que des entreprises de marketing numérique, des analystes statistiques, des spécialistes en analyse commerciale et opérationnelle, et des experts en optimisation de sites web. Nous pouvons également partager des données personnelles avec des prestataires impliqués dans la chaîne de livraison, comme des transitaires, des coursiers, et des sociétés de livraison. À l’occasion, nous pouvons partager des données personnelles avec nos conseillers professionnels et juridiques.
Autorités gouvernementales : Si votre commande doit être livrée hors du pays, nous pouvons être amenés à partager des informations avec les services douaniers du pays de destination. Nous pouvons également communiquer des données personnelles aux autorités chargées de l’application de la loi ou à d’autres autorités gouvernementales, notamment pour signaler une fraude ou répondre à des demandes légales.
Nous pouvons éventuellement transmettre des données à des agences d’évaluation de crédit et à des tiers impliqués dans la prévention et la détection de la fraude.
Médias : De temps en temps, nous pouvons communiquer des statistiques marketing agrégées et anonymes à nos partenaires commerciaux, ou les utiliser dans des communiqués de presse, des publicités ou des rapports publiés. Nous ne vous identifierons personnellement, vous ou tout autre client, dans ces communications qu’avec votre consentement préalable.
En cas de cession d’actifs commerciaux, les données personnelles de nos clients peuvent être divulguées à un acheteur potentiel, dans la mesure du possible, sous réserve du respect des conditions de cette politique de confidentialité.
ABEILLON peut divulguer des données personnelles si nous estimons que cette divulgation est nécessaire pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle d’ABEILLON, de ses clients, de ses employés ou du public, ou si elle est légalement autorisée à le faire.

Où ABEILLON stocke-t-il mes données personnelles et pendant combien de temps ?

ABEILLON, dont le siège est situé en France, traite vos données personnelles en France.

Si nous devons transférer des données personnelles hors de l’Espace économique européen, nous veillerons à ce que vos droits en matière de vie privée et de protection des données soient adéquatement protégés par des garanties appropriées, conformément à la législation applicable.

N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir davantage d’informations sur ces garanties.

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités mentionnées ci-dessus, et la durée de conservation varie en fonction de vos interactions avec nous.

Par exemple, si vous effectuez un achat chez nous, nous conservons des informations sur cet achat pour des raisons de facturation, de fiscalité et de garantie.

Nous pouvons également conserver la correspondance échangée avec vous (par exemple, si vous déposez une réclamation au sujet d’un produit) aussi longtemps que nécessaire pour nous protéger d’une action en justice. Pour plus d’informations sur la durée de conservation des cookies, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

Lorsque nous n’avons plus besoin de conserver vos informations, nous les supprimons. Veuillez noter que si vous choisissez de vous désabonner de nos communications marketing, nous conservons votre adresse e-mail pour nous assurer que vous ne recevrez plus de messages promotionnels à l’avenir.

Comment ABEILLON protège-t-il mes données personnelles ?

Chez ABEILLON, nous nous engageons à offrir un niveau élevé de service et de sécurité à nos clients.

Pour garantir la sécurité et la protection de vos données personnelles, nous utilisons les méthodes de sécurité suivantes lorsque vous soumettez vos informations :

Les dernières technologies de chiffrement pour protéger et sécuriser vos données, garantissant des transactions sûres et sécurisées.
Dans la mesure du possible, vos informations sont stockées sous forme cryptée lorsque vous nous les fournissez, ce qui garantit leur protection lors de leur transmission.
Votre compte en ligne ABEILLON et votre profil personnel sont protégés par un mot de passe, ce qui signifie que vous êtes le seul à avoir accès à ces données personnelles.

Vous pouvez modifier les informations de votre compte et de votre profil en ligne en utilisant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.

Comment ABEILLON Utilise-t-il mes données personnelles à des Fins de prospection Commerciale ?

Sauf si vous avez explicitement refusé lors de l’inscription de votre compte ou de votre achat, ou si nous vous avons demandé votre consentement à des fins de prospection commerciale et que vous ne l’avez pas accordé, ABEILLON peut vous envoyer des e-mails, vous appeler ou vous envoyer des SMS concernant nos produits et services.

De plus, nous pouvons occasionnellement vous envoyer des courriers promotionnels (non électroniques) directs sur des produits qui, selon nous, pourraient vous intéresser.

Il est possible que tout ou partie de ces messages promotionnels soient personnalisés en fonction de ce que nous savons de vous et/ou de votre entreprise, notamment à partir de votre profil personnel en ligne, de vos recherches antérieures et de votre historique de navigation sur ABEILLON, ainsi que de vos activités d’achat.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages promotionnels de notre part, vous avez la possibilité de :

Vous désabonner des e-mails en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail.
Nous envoyer un e-mail à [marketing@abeillon.com] avec pour objet « Ne plus recevoir de communications marketing. »

De plus, vous avez le droit de refuser la prospection commerciale directe ou le profilage effectué à des fins de prospection directe (ce droit peut être exercé à tout moment).
Vous pouvez également choisir de ne plus voir de publicités personnalisées sur des sites web tiers, y compris sur les réseaux sociaux.

Ces publicités peuvent être personnalisées grâce à l’utilisation de cookies qui suivent votre activité en ligne pour nous permettre de proposer des publicités aux clients qui ont visité ABEILLON.

Lorsque vous voyez une publicité sur les réseaux sociaux, cela peut être dû au fait que nous avons demandé au réseau social de diffuser des publicités auprès de nos clients ou d’utilisateurs correspondant au profil démographique de nos clients.

Dans certains cas, cela peut impliquer le partage de votre adresse électronique avec le réseau social.

Si vous souhaitez désactiver les publicités personnalisées, vous pouvez modifier les paramètres de cookies et de confidentialité dans votre navigateur ainsi que sur les sites web tiers.

Comment puis-je accéder à mes données personnelles, les mettre à jour, les corriger ou les supprimer ?

Vous avez la possibilité de consulter et de mettre à jour les informations de votre profil personnel à tout moment en vous rendant sur la section « Mon Profil – Modifier Mon Profil » dans « Mon Espace », accessible via le lien situé dans la barre de navigation.

Si vous avez oublié votre mot de passe ou si vous rencontrez d’autres difficultés pour accéder à ABEILLON, veuillez contacter notre service clientèle au [+33 0148592381].

Pour toute question concernant vos données personnelles que vous ne pouvez pas résoudre via votre profil personnel en ligne, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes : [contact@abeillon.com] et [marketing@abeillon.com].

Conformément à la législation sur la protection des données, vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles (y compris dans un format lisible par machine), de les rectifier, de les effacer, de vous opposer à leur traitement ou de demander une limitation du traitement.

Vous avez également le droit de demander la portabilité de vos données personnelles vers une autre entreprise ou un tiers.

ABEILLON se conformera à toute demande d’exercice de ces droits conformément à la loi en vigueur.

Toutefois, veuillez noter que ces droits sont soumis à certaines limitations et que nous pouvons ne pas être en mesure de répondre favorablement à votre demande dans certains cas.

Lorsque nous nous basons sur votre consentement pour le traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait. Il se peut toutefois que nous ayons d’autres motifs légaux pour traiter vos données à d’autres fins, comme indiqué précédemment.

Cookies

ABEILLON utilise des cookies et des technologies similaires pour garantir le bon fonctionnement de son site web, améliorer le site et personnaliser les publicités.

Pour plus d’informations sur les cookies, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

Contactez-Nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous utilisons vos données personnelles, veuillez nous contacter par e-mail à [contact@abeillon.com].

Si vos préoccupations ne sont pas résolues, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays de résidence, de votre lieu de travail ou du pays où l’infraction présumée a eu lieu.

Mises à Jour de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements de la loi, des réglementations ou de nos pratiques en matière de protection des données, conformément à la loi.

Dans ce cas, si la loi l’exige, nous vous fournirons une nouvelle politique ou une politique mise à jour qui détaillera les modifications apportées à l’utilisation de vos données personnelles, et nous obtiendrons votre consentement si nécessaire pour continuer à les traiter.

La présente politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois en octobre 2023.